ประกันชีวิต ไม่มีตัวแทนดูแล ติดต่อตัวแทนไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

กรมธรรม์ไม่มีตัวแทนดูแล ต้องทำอย่างไร?
วิธีจัดการเมื่อตัวแทนเดิมลาออก หรือไม่สามารถติดต่อได้

ประกันชีวิต ไม่มีตัวแทนบริการ ติดต่อตัวแทนไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

ปัญหากรมธรรม์ขาดผู้ดูแลหรือติดต่อตัวแทนคนเดิมไม่ได้ เป็นเรื่องที่สร้างความกังวลใจให้ลูกค้าไม่น้อย แต่ในปัจจุบันบริษัท เอไอเอ ได้มีช่องทางให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลและจัดการกรมธรรม์ได้ด้วยตัวเอง หรือสามารถเลือกผู้ดูแลใหม่ได้ตามความเหมาะสม ดังนี้

กรณี ต้องการมี ตัวแทนบริการ

1. ดาวน์โหลด แอปพลิเคชัน AIA+

เพื่อตรวจสอบ ตัวแทนบริการของคุณลูกค้า ข้อมูลกรมธรรม์ และ อัปเดต/เปลี่ยนแปลง ข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นปัจจุบัน เช่น กรมธรรม์และความคุ้มครองที่มีอยู่, เบอร์โทรศัพท์ใช้ยืนยันตัวตน, อีเมล, ที่อยู่ติดต่อ ฯลฯ หากไม่สามารถเข้าบัญชีของตนเองได้ โปรดรีบติดต่อ ยืนยันตัวตนกับ AIA Call Center 1581 เพื่อรีเซ็ตบัญชี

2. ปรึกษาตัวแทน เอไอเอ เรื่องที่ต้องการให้บริการ (ข้อมูลทั่วไป)

คุณลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลทั่วไปกับตัวแทนเอไอเอได้ทั่วประเทศ แต่ตัวแทนจะไม่สามารถให้บริการข้อมูลเฉพาะเจาะจงในรายละเอียดได้ เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลกรมธรรม์ของคุณลูกค้าได้ ซึ่งเป็นข้อมูลส่วนบุคคล เช่น

• สถานะกรมธรรม์ของคุณลูกค้า ณ ปัจจุบัน
• ประวัติสุขภาพของคุณลูกค้าที่แถลงไว้ในใบสมัครทำประกัน
• ข้อยกเว้น หรือ เอกสารสลักหลังเพิ่มเติม (ถ้ามี)
• ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ

โดยผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนนี้ได้คือ 1. เจ้าของกรมธรรม์ (หรือผู้ได้รับมอบอำนาจ) 2. ตัวแทนบริการ 3. บริษัท เอไอเอ

3. ทำเรื่อง ขอเปลี่ยนตัวแทนบริการ

สำหรับคุณลูกค้าที่ต้องการความสะดวกและอุ่นใจที่มีตัวแทนบริการ สามารถส่งแบบฟอร์มขอเปลี่ยนตัวแทนบริการ เพื่อให้ตัวแทนที่ท่านต้องการให้บริการเข้าถึงข้อมูลกรมธรรม์ได้ ทีมงาน iAgencyAIA.com ยึดมั่นจรรยาบรรณวิชาชีพ เราไม่มีนโยบายแทรกแซง / ก้าวก่ายการบริการลูกค้าของตัวแทนท่านอื่น และจะรับเปลี่ยนแปลงตัวแทนบริการกรมธรรม์ฉบับอื่นๆ ของคุณลูกค้า เฉพาะคุณลูกค้าที่ไม่มีตัวแทนดูแล และซื้อประกันชีวิตกับทางเราแล้วเท่านั้น

กรณี ไม่ต้องการมี ตัวแทนดูแล

1. ดาวน์โหลด แอปพลิเคชัน AIA+

เพื่อตรวจสอบ ข้อมูลกรมธรรม์ และ อัปเดต/เปลี่ยนแปลง ข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นปัจจุบัน เช่น กรมธรรม์และความคุ้มครองที่มีอยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ติดต่อ ฯลฯ หากเข้าบัญชีไม่ได้ โปรดติดต่อ AIA Call Center 1581 เพื่อรีเซ็ตบัญชี

2. ใช้บริการ AIA Call Center 1581

คุณลูกค้าสามารถติดต่อขอรับบริการกรมธรรม์เอไอเอโดยไม่ต้องผ่านตัวแทน ด้วยช่องทางส่วนกลาง AIA Call Center 1581 ได้โดยตรง