มาตรฐาน การบริการหลังการขาย ตัวแทน iAgencyAIA
ทีมงานตัวแทน iAgencyAIA.com
พร้อมอยู่เคียงข้างคุณลูกค้า ทุกช่วงเวลาความคุ้มครอง
1) เคลมง่าย สะดวกรวดเร็ว
- ช่วยประสานงานและเตรียมเอกสารเคลมให้ครบ
- แนะนำขั้นตอนการยื่นเคลมอย่างละเอียด
- จัดทำและส่งเอกสารเข้าสู่ระบบ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ภายใน 1 วันทำการ
- ติดตามผลให้จนเสร็จสิ้น ไม่ปล่อยให้ลูกค้ารออย่างไร้ข้อมูล
2) ติดตามกรมธรรม์อย่างใกล้ชิด
- แจ้งเตือนวันครบกำหนดชำระเบี้ยล่วงหน้า 1 เดือน
จดหมาย, แอป AIA+, LINE OA, SMS, Email - โทรแจ้งเตือนกรณีเสี่ยงขาดชำระ 30 วัน
- ช่วยตรวจสอบข้อมูลและปรับปรุงกรมธรรม์ตามความจำเป็น
- แนะนำการปรับวงเงินหรือเพิ่มความคุ้มครองตามสถานการณ์ชีวิตที่เปลี่ยนไป
3) อยู่เคียงข้างในเวลาสำคัญ
- ให้คำแนะนำเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
- ช่วยประสานงานกับโรงพยาบาลคู่สัญญา
- ให้ข้อมูลสิทธิประโยชน์ที่อาจมองข้าม เช่น ส่วนลดค่ารักษาและของเยี่ยมไข้
- ให้คำปรึกษา แนะนำ เพื่อวางแผนการรักษาพยาบาล
4) พร้อมเป็นที่ปรึกษาในทุกช่วงชีวิต
- ให้คำปรึกษาด้านการวางแผนการเงินและการคุ้มครอง
- เสนอทางเลือกเพิ่มเติมเมื่อมีผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์มากขึ้น
- อัปเดตข่าวสาร โปรโมชั่น และ สิทธิพิเศษ ที่เหมาะสมกับลูกค้า
- ดูแลลูกค้าและครอบครัวอย่างต่อเนื่อง
ทำไมต้องบริการหลังการขายกับ iAgencyAIA
- จริงใจ ให้ข้อมูลตรงไปตรงมา
- ใส่ใจ ติดตามอย่างต่อเนื่อง ไม่ทิ้งให้รอ
- อยู่ด้วยกัน ติดต่อได้สะดวก 24 ชั่วโมง (กรณีฉุกเฉิน)
เอกสารเพิ่มเติม
สอบถาม / รับข้อเสนอพิเศษ
โซเชียลมีเดียของเรา
Facebook: @iAgencyAIA TikTok: @iAgencyAIA
ติดต่อเรา
LINE ID: @iAgencyAIA
บทความโดย
|
อาทิตย์ สกุลเสาวภาคย์กุล |