มาตรฐาน การบริการหลังการขาย ตัวแทน iAgencyAIA

1) เคลมง่าย สะดวกรวดเร็ว

• ช่วยประสานงานและเตรียมเอกสารเคลมให้ครบ
• แนะนำขั้นตอนการยื่นเคลมอย่างละเอียด
• จัดทำและส่งเอกสารเข้าสู่ระบบ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ภายใน 1 วันทำการ
• ติดตามผลให้จนเสร็จสิ้น ไม่ปล่อยให้ลูกค้ารออย่างไร้ข้อมูล
  

2) ติดตามกรมธรรม์อย่างใกล้ชิด

• แจ้งเตือนวันครบกำหนดชำระเบี้ยล่วงหน้า 1 เดือน
  จดหมาย, แอป AIA+, LINE OA, SMS, Email
• โทรแจ้งเตือนกรณีเสี่ยงขาดชำระ 30 - 45 วัน
• ช่วยตรวจสอบข้อมูลและปรับปรุงกรมธรรม์ตามความจำเป็น
• แนะนำการปรับวงเงินหรือเพิ่มความคุ้มครองตามสถานการณ์ชีวิตที่เปลี่ยนไป

3) อยู่เคียงข้างในเวลาสำคัญ

• ให้คำแนะนำเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
• ช่วยประสานงานกับโรงพยาบาลคู่สัญญา
• ให้ข้อมูลสิทธิประโยชน์ที่อาจมองข้าม เช่น ส่วนลดค่ารักษาและของเยี่ยมไข้
• ให้คำปรึกษา แนะนำ เพื่อวางแผนการรักษาพยาบาล

4) พร้อมเป็นที่ปรึกษาในทุกช่วงชีวิต

• ให้คำปรึกษาด้านการวางแผนการเงินและการคุ้มครอง
• เสนอทางเลือกเพิ่มเติมเมื่อมีผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์มากขึ้น
• อัปเดตข่าวสาร โปรโมชั่น และ สิทธิพิเศษ ที่เหมาะสมกับลูกค้า
• ดูแลลูกค้าและครอบครัวอย่างต่อเนื่อง

ทำไมต้องบริการหลังการขายกับ iAgencyAIA

• จริงใจ ให้ข้อมูลตรงไปตรงมา
• ใส่ใจ ติดตามอย่างต่อเนื่อง ไม่ทิ้งให้รอ
• อยู่ด้วยกัน ติดต่อได้สะดวก พร้อมอยู่เคียงข้าง
  เหตุผลที่ลูกค้าเลือกตัวแทน iAgenyAIA.com...คลิก

มาตรฐานการบริการของ iAgencyAIA